リピーターがほしいあなたへ、、、お客は３日で忘れるという事実を知っていますか？

著者名：後藤伸正/MBビジネス研究班

まんがびと（2015/03発売）

内容説明

10分で読めるシリーズとは、読書をしたいが忙しくて時間がない人のために、10分で読める範囲の文量で「役立つ」「わかりやすい」「おもしろい」を基本コンセプトに多くの個性あふれる作家様に執筆いただいたものです。自己啓発、問題解決、気分転換、他の読書の箸休め、スキルアップ、ストレス解消、いろいろなシチュエーションでご利用いただけます。是非、お試しください。

まえがき

新規のお客さんがリピートしてくれない…
来る来ると言っていたのに全然来てくれない…
リピーターのお客さんの来店回数が不安定…
これらの悩みは多くの経営者にあてはまるものではないだろうか。
ビジネスはリピートしてくれて始めて成り立つということは分かっているが、どうやって再来店してもらえばいいのか分からないのだ。
本書では、そんな悩みを解決するために新規のお客さんにリピートしてもらい、さらにファンになってもらうための具体的な方法をご紹介する。
本書の内容を実践するだけで明日からでも成果が出るだろう。
それでは始めていこう。…　以上まえがきより抜粋