なぜあの人の周りにはいつも人が集まるのか~心をつかむおもてなし5つスキル~

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  • Kinoppy

なぜあの人の周りにはいつも人が集まるのか~心をつかむおもてなし5つスキル~


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内容説明

さっと読めるミニ書籍です(文章量11,000文字以上 12,000文字未満(10分で読めるシリーズ)=紙の書籍の22ページ程度)

【書籍説明】

「おもてなし」とは何でしょう。私は「おもてなし」とは「相手を心から大切に思い扱うこと」だと考えています。

特別なお料理や待遇、素晴らしいしつらえ、贅沢な珍しい趣向がなくても、相手を心から幸せにしたいと思う気持ちが示されたことすべてが「おもてなし」になると思うのです。

「えー、それだったらいつもやっている」と思われるかも知れません。

でも実際に、特別なこともせず、自分以外の人に対して心を尽くすということは難しいことです。
小道具がなく心だけで示す、行動だけで示す、というのはなかなかハードルが高いかもしれません。

しかし、心配いりません。おもてなし力を分析すると5つのスキルが見えてきました。

「観察力」「共感力」「承認力」「俯瞰力」そして「感謝力」。本書では、その効能と使用法、そして使用例を上げています。

是非お読みいただき、おもてなし力で人を引き寄せましょう



【目次】
【1】誰もが大切に扱われたがっている!
【2】観察力を発揮する~刑事になったつもりで~
【3】共感力を磨く~いいね!は出し惜しみしない~
【4】承認力を活用する~あなたは特別と感じさせよう~
【5】俯瞰力を身に付ける~自分の役割を超える~
【6】感謝力で癒す~「ありがとう」をたくさん言おう~
【7】最後に~察しの心とは~


【著者紹介】
川邊彌生(カワベヤヨイ)
認定プロフェッショナル… 以上まえがきより抜粋

 

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