DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文 「 いいね！」にはどれだけの価値があるか

著者名：レスリーK.ジョン/ダニエル・モション/オリバー・エムリック/ジャネット・シュワルツ

ダイヤモンド社（2018/07発売）

内容説明

フェイスブック、ツイッター、LINEなどソーシャルメディアを活用したマーケティングに多額の予算を投じる企業が増えている。はたして、投資効果は十分にあるのか。ソーシャルメディアで「いいね！」をくれた人はその後の購買行動が変わっているか。その友だちに波及効果を及ぼしているか。1万8000人以上を対象に行った筆者たちの調査研究では、ソーシャルメディアで支持表明しただけではあまり効果はないが、適切な施策と組み合わせれば異なる成果になりうるという。

＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2018年2月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。