DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文<br> 日本交通のタクシーはなぜ「選ばれる」ようになったのか

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DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
日本交通のタクシーはなぜ「選ばれる」ようになったのか

  • 著者名:川鍋一朗
  • 価格 ¥540(本体¥500)
  • ダイヤモンド社(2015/10発売)
  • ポイント 5pt (実際に付与されるポイントはお支払い画面でご確認下さい)

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内容説明

成熟市場にあるタクシー業界の生存競争は熾烈を極め、従来のビジネスモデルを見直すべき時にある。しかし、そこで働く乗務員の就労動機は曖昧なことが多く、必ずしも仕事に対して積極的であるとはいえないのも事実だ。既存のモデルに変革を起こすためには、まず従業員のやる気を引き出すことが不可欠である。家業の日本交通を継ぎ、常識に囚われない新規サービスの提案などで注目を浴びる川鍋一朗氏は、この課題をいかに解決したのか。従業員のモチベーション向上に成功した3つの仕組みを中心に、その秘訣を論じる。

*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2015年8月号)』に掲載された記事を電子書籍化したものです。

 

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