お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 - イラストでひと目でわかる
  • 和書

お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 - イラストでひと目でわかる

平山 枝美【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • 日本実業出版社(2021/11発売)
  • ポイント 14pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書
  • 和書

やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書

村松 早織【著】

  • 価格 ¥2,090(本体¥1,900)
  • ナツメ社(2021/05発売)
  • ポイント 19pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客フレーズ言いかえ事典
  • 和書
  • 電子版あり

元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客フレーズ言いかえ事典

土井 美和【著】

  • 価格 ¥1,760(本体¥1,600)
  • 大和出版(文京区)(2021/11発売)
  • ポイント 16pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」 - 元JALのトップCAが明かす
  • 和書
  • 電子版あり

ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」 - 元JALのトップCAが明かす

桜井 妙【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • 大和出版(文京区)(2021/04発売)
  • ポイント 15pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
リピート率80%心をつかむ接客術 - 指名・リピート率No.1カウンターシェフ直伝
  • 和書
  • 電子版あり

リピート率80%心をつかむ接客術 - 指名・リピート率No.1カウンターシェフ直伝

仲亀彩

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • ぱる出版(2021/08発売)
  • ポイント 14pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
マンガで読むお客様対応奮闘記 営業店クレームの防ぎかた
  • 和書
  • 電子版あり

マンガで読むお客様対応奮闘記 営業店クレームの防ぎかた

塩塚 淳子【著】/SHIRO【画】

  • 価格 ¥1,760(本体¥1,600)
  • 経済法令研究会(2020/05発売)
  • ポイント 16pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
グレークレームを“ありがとう!”に変える応対術
  • 和書
  • 電子版あり

グレークレームを“ありがとう!”に変える応対術

天野 泰守【監修】/日本対応進化研究会【編】

  • 日経BPM(日本経済新聞出版本部)(2020/06発売)
  • ご注文いただけません
接客・会話5つの魔法 - お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す
  • 和書
  • 電子版あり

接客・会話5つの魔法 - お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す

小野 浩二【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • BABジャパン(2020/05発売)
  • ポイント 14pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
カスタマー・ハラスメント対応術 - お客様は神様じゃない 経法ビジネス新書
  • 和書

カスタマー・ハラスメント対応術 - お客様は神様じゃない 経法ビジネス新書

山田 〓造【著】

  • 価格 ¥880(本体¥800)
  • 経済法令研究会(2020/07発売)
  • ポイント 8pt
  • 在庫僅少(通常、3~7日後に出荷)
    ※出荷が遅れたり、在庫切れとなる場合もございます。
    ※複数冊ご注文の場合にはお取り寄せとなり1~3週間程度かかります。
あの人だけが、なぜ売れるんだろう? - 1ヵ月で売れる販売員になる30のこたえ
  • 和書
  • 電子版あり

あの人だけが、なぜ売れるんだろう? - 1ヵ月で売れる販売員になる30のこたえ

平山 枝美【著】

  • 価格 ¥1,430(本体¥1,300)
  • 幻冬舎(2020/03発売)
  • ポイント 13pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
基礎からわかるレストランサービススタンダードマニュアル - 総ルビ版
  • 和書

基礎からわかるレストランサービススタンダードマニュアル - 総ルビ版

日本ホテル・レストランサービス技能協会

  • 価格 ¥3,993(本体¥3,630)
  • 職業訓練教材研究会(2020/02発売)
  • ポイント 36pt
  • お取り寄せ(通常、およそ1~3週間で出荷)
    ※品切れ等で入手できない場合がございます。
    ※店舗受取サービス対象外商品
スタッフの声の出し方ひとつで飲食店は大きく伸びる!
  • 和書
  • 電子版あり

スタッフの声の出し方ひとつで飲食店は大きく伸びる!

福田 記子【著】

  • 価格 ¥1,760(本体¥1,600)
  • 旭屋出版(2020/12発売)
  • ポイント 16pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
ホスピタリティの教科書 - お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし (新装版)
  • 和書
  • 電子版あり

ホスピタリティの教科書 - お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし (新装版)

林田 正光【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • あさ出版(2020/03発売)
  • ポイント 14pt
  • お取り寄せ(通常、およそ1~3週間で出荷)
    ※品切れ等で入手できない場合がございます。
    ※店舗受取サービス対象外商品
トップ販売員の接客術 - 元ルイ・ヴィトン顧客保有数NO.1
  • 和書
  • 電子版あり

トップ販売員の接客術 - 元ルイ・ヴィトン顧客保有数NO.1

土井 美和【著】

  • 価格 ¥1,760(本体¥1,600)
  • 大和出版(文京区)(2020/11発売)
  • ポイント 16pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
ホスピタリティを育てる物語 - 「感動の接客」ができるようになる14の力
  • 和書
  • 電子版あり

ホスピタリティを育てる物語 - 「感動の接客」ができるようになる14の力

久保 亮吾【著】

  • 翔泳社(2019/03発売)
  • ご注文いただけません
接客人生
  • 和書

接客人生

高田勝則

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • 文芸社(2019/08発売)
  • ポイント 14pt
  • 在庫僅少(通常、3~7日後に出荷)
    ※出荷が遅れたり、在庫切れとなる場合もございます。
    ※複数冊ご注文の場合にはお取り寄せとなり1~3週間程度かかります。
社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています - 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策
  • 和書
  • 電子版あり

社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています - 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策

島田 直行【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • プレジデント社(2019/10発売)
  • ポイント 15pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
接客の鬼100則
  • 和書
  • 電子版あり

接客の鬼100則

柴田 昌孝【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • 明日香出版社(2019/09発売)
  • ポイント 15pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
思わず買いたくなる!女性の心をつかむ接客
  • 和書

思わず買いたくなる!女性の心をつかむ接客

鈴木 比砂江【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • 明日香出版社(2019/04発売)
  • ポイント 14pt
  • お取り寄せ(通常、およそ1~3週間で出荷)
    ※品切れ等で入手できない場合がございます。
    ※店舗受取サービス対象外商品
サービスのチカラ 店長マネジメント編 - 「接客」にマネジメントのすべてが詰まっていた!!飲
  • 和書

サービスのチカラ 店長マネジメント編 - 「接客」にマネジメントのすべてが詰まっていた!!飲

遠山 啓之【著】

  • 外食産業新聞社(2019/01発売)
  • ご注文いただけません