ディズニーランドであった心温まる物語
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ディズニーランドであった心温まる物語

香取 貴信【監修】/東京ディズニーランド卒業生有志【著】

  • 価格 ¥1,430(本体¥1,300)
  • あさ出版(2013/04発売)
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100%好かれる1%の習慣 - 500万人のお客様から学んだ人間関係の法則
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100%好かれる1%の習慣 - 500万人のお客様から学んだ人間関係の法則

松澤 萬紀【著】

  • ダイヤモンド社(2013/04発売)
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クレーム対応のやり方がわかる本 - 一番つかえる
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クレーム対応のやり方がわかる本 - 一番つかえる

田中 義樹【著】

  • 価格 ¥1,430(本体¥1,300)
  • 日本実業出版社(2012/12発売)
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スタッフの「接客力」を強化する5つのステップ - お客様の「欲しい」「買いたい」を引き出す! Do books
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スタッフの「接客力」を強化する5つのステップ - お客様の「欲しい」「買いたい」を引き出す! Do books

鈴木 比砂江【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • 同文舘出版(2012/09発売)
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ゼロから教えて接客・接遇
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ゼロから教えて接客・接遇

戸田 久実【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • かんき出版(2012/01発売)
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いつもお客が集まる飲食店が実行している接客サービス - 大評判の居酒屋・レストラン・焼肉店・カフェの接客ス
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いつもお客が集まる飲食店が実行している接客サービス - 大評判の居酒屋・レストラン・焼肉店・カフェの接客ス

旭屋出版編集部編【編】

  • 価格 ¥1,980(本体¥1,800)
  • 旭屋出版(2012/06発売)
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ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと
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ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと

鎌田 洋【著】

  • 価格 ¥1,210(本体¥1,100)
  • SBクリエイティブ(2012/07発売)
  • ポイント 11pt
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美しいものを売るために大切なこと - 自分のファンを増やす接客術
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美しいものを売るために大切なこと - 自分のファンを増やす接客術

野毛 まゆり【著】

  • 価格 ¥1,430(本体¥1,300)
  • WAVE出版(2011/10発売)
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リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣
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リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣

高野 登【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • 日本実業出版社(2011/08発売)
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ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと
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ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと

鎌田 洋【著】

  • 価格 ¥1,210(本体¥1,100)
  • SBクリエイティブ(2011/10発売)
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9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ
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9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ

福島 文二郎【著】

  • 価格 ¥1,430(本体¥1,300)
  • KADOKAWA(2011/11発売)
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売れる販売スタッフはここが違う Do books
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売れる販売スタッフはここが違う Do books

進 麻美子【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • 同文舘出版(2005/04発売)
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「ありがとう」といわれる販売員がしている6つの習慣 - お客様はあなたの接客で購入を決めている! Do books
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「ありがとう」といわれる販売員がしている6つの習慣 - お客様はあなたの接客で購入を決めている! Do books

柴田 昌孝【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • 同文舘出版(2010/09発売)
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「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! Do books
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「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! Do books

高田 靖久【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • 同文舘出版(2009/03発売)
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スターバックスの感動サービスの秘密
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スターバックスの感動サービスの秘密

荒田雅之

  • 価格 ¥1,760(本体¥1,600)
  • ぱる出版(2010/08発売)
  • ポイント 16pt
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10秒で決めるテレアポ&電話営業術 - 即効!
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10秒で決めるテレアポ&電話営業術 - 即効!

浅野 哲【著】

  • フォレスト出版(2007/06発売)
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飲食店の接客サービス完全マニュアルBOOK - 挨拶からクレーム処理まで、各場面の接客がよくわかる
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飲食店の接客サービス完全マニュアルBOOK - 挨拶からクレーム処理まで、各場面の接客がよくわかる

赤土 亮二【著】

  • 価格 ¥1,870(本体¥1,700)
  • 旭屋出版(2010/10発売)
  • ポイント 17pt
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サービスの手帳 - 心のこもったおもてなしを実現する
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サービスの手帳 - 心のこもったおもてなしを実現する

林田 正光【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • あさ出版(2009/12発売)
  • ポイント 14pt
  • お取り寄せ(通常、およそ1~3週間で出荷)
    ※品切れ等で入手できない場合がございます。
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誰も教えてくれない『売れる販売員』の接客フレーズ
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誰も教えてくれない『売れる販売員』の接客フレーズ

成田 直人【著】

  • ナツメ社(2017/02発売)
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売上が伸びる接客 - 元ルイ・ヴィトンの販売実績No.1が伝える
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鈴木 比砂江【著】

  • かんき出版(2014/06発売)
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