店長とスタッフのための接客基本と実践 Do books
  • 和書

店長とスタッフのための接客基本と実践 Do books

鈴木 比砂江【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • 同文舘出版(2014/07発売)
  • ポイント 15pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
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ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」 - 元JALのトップCAが明かす
  • 和書
  • 電子版あり

ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」 - 元JALのトップCAが明かす

桜井 妙【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • 大和出版(文京区)(2021/04発売)
  • ポイント 15pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
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お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 - イラストでひと目でわかる
  • 和書

お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 - イラストでひと目でわかる

平山 枝美【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • 日本実業出版社(2021/11発売)
  • ポイント 14pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
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クレーム対応のやり方がわかる本 - 一番つかえる
  • 和書
  • 電子版あり

クレーム対応のやり方がわかる本 - 一番つかえる

田中 義樹【著】

  • 価格 ¥1,430(本体¥1,300)
  • 日本実業出版社(2012/12発売)
  • ポイント 13pt
  • 在庫僅少(通常、3~7日後に出荷)
    ※出荷が遅れたり、在庫切れとなる場合もございます。
    ※複数冊ご注文の場合にはお取り寄せとなり1~3週間程度かかります。
カスタマー・ハラスメント対応術 - お客様は神様じゃない (新装改訂版)
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  • 電子版あり

カスタマー・ハラスメント対応術 - お客様は神様じゃない (新装改訂版)

山田 〓造【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • 経済法令研究会(2025/11発売)
  • ポイント 15pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
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実践 カスタマーハラスメント対応ケーススタディ
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実践 カスタマーハラスメント対応ケーススタディ

日本能率協会コンサルティング

  • 価格 ¥2,420(本体¥2,200)
  • 経団連出版(2025/07発売)
  • ポイント 22pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
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店長とスタッフのためのクレーム対応基本と実践 Do books
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店長とスタッフのためのクレーム対応基本と実践 Do books

間川 清【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • 同文舘出版(2014/04発売)
  • ポイント 15pt
  • 在庫僅少(通常、3~7日後に出荷)
    ※出荷が遅れたり、在庫切れとなる場合もございます。
    ※複数冊ご注文の場合にはお取り寄せとなり1~3週間程度かかります。
飲食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携! クレーム対応・カスハラ対策マニュ
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飲食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携! クレーム対応・カスハラ対策マニュ

鈴木 タカノリ【著】

  • 価格 ¥1,760(本体¥1,600)
  • セルバ出版(2025/01発売)
  • ポイント 16pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
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接客サービス基本テキスト (改訂版)
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接客サービス基本テキスト (改訂版)

キャリア総研

  • 価格 ¥1,815(本体¥1,650)
  • 日本能率協会マネジメントセンター(2024/01発売)
  • ポイント 16pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
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社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています - 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策
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  • 電子版あり

社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています - 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策

島田 直行【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • プレジデント社(2019/10発売)
  • ポイント 15pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
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ディズニーキセキの神様が教えてくれたこと
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  • 電子版あり

ディズニーキセキの神様が教えてくれたこと

鎌田 洋【著】

  • SBクリエイティブ(2016/04発売)
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これで安心!売り場の接客英会話 - デイビッド・セインのデイリースピーキング
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これで安心!売り場の接客英会話 - デイビッド・セインのデイリースピーキング

セイン,デイビッド【著】〈Thayne,David A.〉

  • 価格 ¥1,760(本体¥1,600)
  • 三修社(2016/04発売)
  • ポイント 16pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
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ファッション販売のための「本当に似合う商品」ルールブック Do books
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ファッション販売のための「本当に似合う商品」ルールブック Do books

松本 千早【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • 同文舘出版(2015/11発売)
  • ポイント 14pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
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ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオサービス業の強化書!
  • 和書

ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオサービス業の強化書!

加賀屋 克美【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • ビジネス社(2022/05発売)
  • ポイント 14pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト (改訂2版)
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接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト (改訂2版)

紀 薫子【著】/井上 滋樹【協力】

  • 価格 ¥1,760(本体¥1,600)
  • 日本能率協会マネジメントセンター(2023/01発売)
  • ポイント 16pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
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日本料理の接客サービス
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日本料理の接客サービス

三谷 柚紀子【著】

  • 価格 ¥3,960(本体¥3,600)
  • 旭屋出版(2023/02発売)
  • ポイント 36pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
お客さまはもう増えない!だから接客で客単価を上げなさい Asuka business & language book
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お客さまはもう増えない!だから接客で客単価を上げなさい Asuka business & language book

成田 直人【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • 明日香出版社(2013/04発売)
  • ポイント 15pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
「ブライダル接客」の教科書
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「ブライダル接客」の教科書

遠山 詳胡子/森 弥生【著】

  • 価格 ¥2,970(本体¥2,700)
  • キクロス出版(2023/06発売)
  • ポイント 27pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書 - 心が折れないための21の実践テクニック
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現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書 - 心が折れないための21の実践テクニック

援川 聡【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • ダイヤモンド社(2014/03発売)
  • ポイント 14pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
キャバクラ嬢の技術 - トップ1%のキャストしか知らない
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キャバクラ嬢の技術 - トップ1%のキャストしか知らない

木村 進太郎【著】

  • 総合法令出版(2018/07発売)
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