また来たいと思ってもらえる小売業の接客販売スキル
  • 和書

また来たいと思ってもらえる小売業の接客販売スキル

山村 真砂子【著】

  • 価格 ¥1,760(本体¥1,600)
  • セルバ出版(2026/05発売)
  • ポイント 16pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
飲食店のおもてなし接客サービス教本 - お客様の心をつかんで離さない
  • 和書

飲食店のおもてなし接客サービス教本 - お客様の心をつかんで離さない

赤土 亮二【著】

  • 価格 ¥1,980(本体¥1,800)
  • 旭屋出版(2014/03発売)
  • ポイント 18pt
  • 在庫僅少(通常、3~7日後に出荷)
    ※出荷が遅れたり、在庫切れとなる場合もございます。
    ※複数冊ご注文の場合にはお取り寄せとなり1~3週間程度かかります。
飲食店の好感接客サービス教本 - 基本+αで身につける 〈付〉シニア客層への接客の要
  • 和書
  • 電子版あり

飲食店の好感接客サービス教本 - 基本+αで身につける 〈付〉シニア客層への接客の要

月刊近代食堂編集部【編】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • 旭屋出版(2019/05発売)
  • ポイント 15pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
ファッション販売のための「本当に似合う商品」ルールブック Do books
  • 和書

ファッション販売のための「本当に似合う商品」ルールブック Do books

松本 千早【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • 同文舘出版(2015/11発売)
  • ポイント 14pt
  • 在庫僅少(通常、3~7日後に出荷)
    ※出荷が遅れたり、在庫切れとなる場合もございます。
    ※複数冊ご注文の場合にはお取り寄せとなり1~3週間程度かかります。
クレーマーと闘う
  • 和書

クレーマーと闘う

藤木健

  • 価格 ¥1,980(本体¥1,800)
  • リックテレコム(2018/06発売)
  • ポイント 18pt
  • 在庫僅少(通常、3~7日後に出荷)
    ※出荷が遅れたり、在庫切れとなる場合もございます。
    ※複数冊ご注文の場合にはお取り寄せとなり1~3週間程度かかります。
スタッフの「接客力」を強化する5つのステップ - お客様の「欲しい」「買いたい」を引き出す! Do books
  • 和書

スタッフの「接客力」を強化する5つのステップ - お客様の「欲しい」「買いたい」を引き出す! Do books

鈴木 比砂江【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • 同文舘出版(2012/09発売)
  • ポイント 14pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
10秒で決めるテレアポ&電話営業術 - 即効!
  • 和書
  • 電子版あり

10秒で決めるテレアポ&電話営業術 - 即効!

浅野 哲【著】

  • フォレスト出版(2007/06発売)
  • ご注文いただけません
元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本
  • 和書
  • 電子版あり

元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本

中村 真典【著】

  • 価格 ¥1,980(本体¥1,800)
  • 晃洋書房(2018/03発売)
  • ポイント 18pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
飲食店の接客サービス完全マニュアルBOOK - 挨拶からクレーム処理まで、各場面の接客がよくわかる
  • 和書

飲食店の接客サービス完全マニュアルBOOK - 挨拶からクレーム処理まで、各場面の接客がよくわかる

赤土 亮二【著】

  • 価格 ¥1,870(本体¥1,700)
  • 旭屋出版(2010/10発売)
  • ポイント 17pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
スタッフの声の出し方ひとつで飲食店は大きく伸びる!
  • 和書
  • 電子版あり

スタッフの声の出し方ひとつで飲食店は大きく伸びる!

福田 記子【著】

  • 価格 ¥1,760(本体¥1,600)
  • 旭屋出版(2020/12発売)
  • ポイント 16pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
人気サロンに学ぶなぜかまた会いたくなる魔法のカウンセリング
  • 和書

人気サロンに学ぶなぜかまた会いたくなる魔法のカウンセリング

小野 浩二【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • ぱる出版(2012/11発売)
  • ポイント 14pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
すごい接客 - 驚くほど顧客を獲得できる
  • 和書

すごい接客 - 驚くほど顧客を獲得できる

宮田 佳子【著】

  • 価格 ¥1,430(本体¥1,300)
  • 現代書林(2020/11発売)
  • ポイント 13pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 - リピート率9割を超える小さなサロンがしている Do books
  • 和書
売上が伸びる接客 - 元ルイ・ヴィトンの販売実績No.1が伝える
  • 和書
  • 電子版あり

売上が伸びる接客 - 元ルイ・ヴィトンの販売実績No.1が伝える

鈴木 比砂江【著】

  • かんき出版(2014/06発売)
  • ご注文いただけません
クレーム対応の「超」基本エッセンス - カスタマーハラスメントに負けない!エキスパートが実 ミドルクライシスマネジメント (新訂第2版)
  • 和書
「感動サービス」を翻訳する! - 「おもてなし」とは、想ってなすこと
  • 和書

「感動サービス」を翻訳する! - 「おもてなし」とは、想ってなすこと

西川 丈次【著】

  • 価格 ¥1,518(本体¥1,380)
  • ごま書房新社(2014/07発売)
  • ポイント 13pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
ホテル・ホスピタリティの探求
  • 和書

ホテル・ホスピタリティの探求

寺澤 朝子【著】

  • 価格 ¥1,100(本体¥1,000)
  • 五絃舎(2021/07発売)
  • ポイント 10pt
  • お取り寄せ(通常、およそ1~3週間で出荷)
    ※品切れ等で入手できない場合がございます。
    ※店舗受取サービス対象外商品
飲食店・ホテル旅館の飲食を楽しくするプロの接客サービス帳 - 挨拶からクレーム処理まで、すぐに身につく
  • 和書

飲食店・ホテル旅館の飲食を楽しくするプロの接客サービス帳 - 挨拶からクレーム処理まで、すぐに身につく

大田 忠道【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • 旭屋出版(2016/09発売)
  • ポイント 15pt
  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
    ※納期遅延や在庫切れの場合も稀にございます。
    ※正確な在庫状況は書名をクリックしてご確認ください。
マンガでわかるディズニーそうじの神様が教えてくれたこと
  • 和書
  • 電子版あり

マンガでわかるディズニーそうじの神様が教えてくれたこと

鎌田洋/松浦はこ

  • SBクリエイティブ(2018/05発売)
  • ご注文いただけません