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変わる。多くのトップがこの言葉に強い覚悟を示す。しかし、それだけでは企業という集団は変わることができない。そこに携わる全ての人の意識が変わらない限り、お客の目には「変わった」と映らない。そのためにトップは日々、メッセージを送る。流通小売業の最前線に立つトップ25人が、どう変わろうとしているのか、その言葉1つ1つを胸に刻みたい。※筆者の意向により電子版不可のページや広告ページ等、一部掲載されない場合がございます。
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