おはよう２１ 2020年4月号増刊

著者名：おはよう21編集部【編集】

中央法規出版（2020/03発売）

内容説明

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介護現場のコミュニケーション完全マスター
介護の仕事には専門知識や技術だけでなく、適切なコミュニケーションが欠かせません。本増刊号では、介護現場で必要とされるコミュニケーションの基本から、マインドやマナー、テクニック、トラブル対応まで、相手別（利用者・家族・職員同士・実習生・ボランティア）の事例をもとに詳しく解説します。