内容説明
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介護現場のコミュニケーション完全マスター
介護の仕事には専門知識や技術だけでなく、適切なコミュニケーションが欠かせません。本増刊号では、介護現場で必要とされるコミュニケーションの基本から、マインドやマナー、テクニック、トラブル対応まで、相手別(利用者・家族・職員同士・実習生・ボランティア)の事例をもとに詳しく解説します。
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