角川oneテーマ21 デキる人は敬語でキメる

著者名：日本語力向上会議

KADOKAWA（2014/04発売）

• ISBN：9784047101593

内容説明

同僚や上司から一目置かれる敬語、お客様から信頼される敬語、品格を高めるお付き合いのための敬語、メールも手紙も安心の敬語。差のつく言葉遣いで円滑なコミュニケーションを手中に。
※本作品は紙版の書籍から口絵または挿絵の一部が未収録となっています。あらかじめご了承ください。

目次

第１章　同僚や上司から一目置かれる敬語（上司からの指示の受け方ひとつで、こんなに差がつく　後輩だから、「アポとっといて」でいい？　ほか）
第２章　お客様から信頼される敬語（初対面の挨拶で一気に好感度を高めるフレーズ　「お名刺を頂戴できますか？」が使えない時がある　ほか）
第３章　自分の品格を高めるおつきあいの敬語（出欠ハガキに「多忙につき…」は超失礼です　結婚は祝うもの。でも「今日は…」はいただけない　ほか）
第４章　メールも手紙も安心の敬語（メールの冒頭に欠かせない「お世話様です」はいい？　謝罪メールで「すみません」がいけないとき・いいとき　ほか）