スターバックスの感動サービスの秘密
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スターバックスの感動サービスの秘密

荒田雅之

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • ぱる出版(2010/08発売)
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  • 提携先に在庫あり(通常、5~7日程度で出荷)
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10秒で決めるテレアポ&電話営業術 - 即効!
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浅野 哲【著】

  • 価格 ¥1,430(本体¥1,300)
  • フォレスト出版(2007/06発売)
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  • ウェブストア在庫あり(通常、ご注文翌日~2日後に出荷)
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1年で駅弁売上を5000万アップさせたパート主婦が明かす奇跡のサービス
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1年で駅弁売上を5000万アップさせたパート主婦が明かす奇跡のサービス

三浦 由紀江【著】

  • 価格 ¥1,571(本体¥1,429)
  • ダイヤモンド社(2009/11発売)
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  • 提携先に在庫あり(通常、5~7日程度で出荷)
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飲食店の接客サービス完全マニュアルBOOK - 挨拶からクレーム処理まで、各場面の接客がよくわかる
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飲食店の接客サービス完全マニュアルBOOK - 挨拶からクレーム処理まで、各場面の接客がよくわかる

赤土 亮二【著】

  • 価格 ¥1,650(本体¥1,500)
  • 旭屋出版(2010/10発売)
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  • 在庫僅少(通常、3~7日後に出荷)
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    ※複数冊ご注文の場合にはお取り寄せとなり1~3週間程度かかります。
サービスの手帳 - 心のこもったおもてなしを実現する
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サービスの手帳 - 心のこもったおもてなしを実現する

林田 正光【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • あさ出版(2009/12発売)
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1時間でわかるインバウンド対策 - 訪日外国人のおもてなしはこれで決まり! スピードマスター
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訪日ラボ【著】

  • 技術評論社(2019/05発売)
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8秒で心をつかむ接客術 - 会話で差をつける販促接遇!
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大神 賀世子【著】

  • ナツメ社(2019/01発売)
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誰も教えてくれない『売れる販売員』の接客フレーズ
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成田 直人【著】

  • ナツメ社(2017/02発売)
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