入門の入門これならわかるお店の数字 - かせぐ店長になるバイブル!
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入門の入門これならわかるお店の数字 - かせぐ店長になるバイブル!

河野 英俊【著】

  • 日本実業出版社(2004/05発売)
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よくわかる接客サービス - 基本から場面に応じた対応まで 実務入門
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河野 英俊【著】

  • 日本能率協会マネジメントセンター(2006/04発売)
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場面別これが正しい接客の敬語です - お出迎えからお詫びまで接客応対のことばの手引き
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場面別これが正しい接客の敬語です - お出迎えからお詫びまで接客応対のことばの手引き

河野 英俊【著】

  • 中経出版(2003/04発売)
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今を乗り越えるための売り場の魅せ方、仕掛け方22のコツ
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河野 英俊【著】

  • NTT出版(2009/09発売)
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「図解」売れる店・流行る売り場の絶対法則 Kou business
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河野 英俊【著】

  • こう書房(2001/02発売)
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儲かるお店だけがやっているほんのちょっとの仕掛け - 〇×式でわかる商売の“正解”
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河野 英俊【著】

  • ぱる出版(2006/10発売)
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パート&バイト活用即戦力マニュアル - 正社員よりできるパート&バイトを育てる鉄則を公開!
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河野 英俊【著】

  • ぱる出版(2001/12発売)
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患者を満足させる病院のサービス - ここから変えると見違えるほど良くなる New medical management
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河野 英俊【著】

  • ぱる出版(2005/06発売)
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すぐに効く販促の打ち方〈チラシ・DM・POP〉 - 一発で売上直結!!
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河野 英俊【著】

  • ぱる出版(2003/04発売)
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小さなお店の売れる改装術 - ぐんぐん売上が伸びる
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河野 英俊【著】

  • ぱる出版(2004/05発売)
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