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サービスの本質 - 対人接触の真髄を知る
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サービスの本質 - 対人接触の真髄を知る

田辺 英蔵【著】

  • ダイヤモンド社（1996/01発売）
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海軍式サービス業発想 - 砲術参謀新田善三郎の先見に学ぶ
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海軍式サービス業発想 - 砲術参謀新田善三郎の先見に学ぶ

田辺英蔵

  • ダイヤモンド社（1984/07発売）
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サービスで一流になる - お客はどんなサービスを求めているか Ｄｉａｍｏｎｄ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｓｅｎｓｅ　ｓｅｒｉｅｓ
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サービスで一流になる - お客はどんなサービスを求めているか Ｄｉａｍｏｎｄ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｓｅｎｓｅ　ｓｅｒｉｅｓ

田辺 英蔵【著】

  • ダイヤモンド社（1998/06発売）
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勝者の条件 - デニス・コナーの挑戦の哲学
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勝者の条件 - デニス・コナーの挑戦の哲学

コナー，デニス【著】〈Ｃｏｎｎｅｒ，Ｄｅｎｎｉｓ〉/田辺 英蔵/金子 宣子【訳】

  • ダイヤモンド社（1991/04発売）
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統率のパラドックス - 闘争とヒューマニズムの狭間
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統率のパラドックス - 闘争とヒューマニズムの狭間

田辺英蔵

  • ダイヤモンド社（1983/07発売）
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サービスの法則 - 日本人はサービスに何を求めるか
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サービスの法則 - 日本人はサービスに何を求めるか

田辺 英蔵【著】〔タナベ／エイゾウ〕

  • ダイヤモンド社（1987/07発売）
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