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サービスが伝説になる時 （新装版）
  • 和書
  • 電子版あり

サービスが伝説になる時 （新装版）

サンダース，ベッツィ【著】〈Ｓａｎｄｅｒｓ，Ｂｅｔｓｙ　Ａ．〉/和田 正春【訳】

  • ダイヤモンド社（2014/09発売）
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見えざる真実
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見えざる真実

アルブレヒト，カール【著】〈Ａｌｂｒｅｃｈｔ，Ｋａｒｌ〉/和田 正春【訳】

  • 日本能率協会マネジメントセンター（1993/08発売）
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山あいの図書館と地域のくらし - 置戸図書館と共に歩んで
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山あいの図書館と地域のくらし - 置戸図書館と共に歩んで

沢田正春

  • 価格 ¥1,601（本体¥1,456）
  • 日本図書館協会（1992/07発売）
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木曽路ふたたび - 沢田正春写真帖
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木曽路ふたたび - 沢田正春写真帖

沢田正春/『木曽路ふたたび』刊行会

  • 郷土出版社（1996/10発売）
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成功企業のサービス戦略 - 顧客を魅了しつづけるための９つの原則
  • 和書

成功企業のサービス戦略 - 顧客を魅了しつづけるための９つの原則

レオナルド・Ｌ．ベリー/和田正春

  • ダイヤモンド社（2001/02発売）
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サービスが伝説になる時 - 「顧客満足」はリーダーシップで決まる
  • 和書

サービスが伝説になる時 - 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

サンダース，ベッツィ・Ａ．【著】〈Ｓａｎｄｅｒｓ，Ｂｅｔｓｙ　Ａ．〉/和田 正春【訳】

  • ダイヤモンド社（1996/08発売）
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９つの黄金則 - 小さな行動で最大の成果をあげる成功者の秘密
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９つの黄金則 - 小さな行動で最大の成果をあげる成功者の秘密

ケリー，ロバート・Ｅ．【著】〈Ｋｅｌｌｅｙ，Ｒｏｂｅｒｔ　Ｅ．〉/和田 正春【訳】

  • ＰＨＰ研究所（1999/10発売）
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