内容説明
日本人らしい「おもてなしの心」を表現するフレーズから「レアものです」「最後の１個です」「これで決まりですね」といった接客の決めゼリフまで、応対するときによく使われる英語表現が満載。
目次
Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ 「接客英語力」を養成しよう！
１ 英語接客におけるマナーとは
２ 接客と敬語
３ 「私だけの一言」を見つけよう
４ 発音をマスターする際の学習ポイント
Ｐｒａｃｔｉｃｅ 接客シーン＆ケース別フレーズ集
Ｂｏｎｕｓ Ｔｒａｃｋｓ 目的別選り抜き表現集
著者等紹介
樋江井美好［ヒエイミヨシ］
１９５６年生まれ。日本女子大学文学部英文学科卒業後、大学教授秘書、英会話講師を経て、１９８９年に通訳ガイド試験に合格し、通訳業に携わる。その後渡米し、ニューヨークに８年在住したのち２００１年に帰国。帰国後はプリンス英米学院等で講師。実用英語検定１級
ウィリアムズ，ロビン［ウィリアムズ，ロビン］［Ｗｉｌｌｉａｍｓ，Ｒｏｂｉｎ］
１９７７年、英国ウェールズ生まれ。シェフィールド大学で経済学と人文地理学を専攻したのち、２０００年に来日。プリンス英米学院専任講師として、幼児から大人までに幅広く英会話を教える（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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