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出版社内容情報
挨拶、話し方、謝罪、断り方、見た目……
いくつになっても「礼儀」を重んじる人は、
人にも、運にも恵まれます。
今さら聞けない基本から、人と差をつける“大人の作法”をこの一冊で。
◎挨拶を極めると、すべてがうまくいく
◎誠実な人がつくる人間関係は、強い
◎自分が「無礼になりやすいとき」を知っておく
◎「優しい言葉」は、人の心にずっと残る
◎大事な挨拶や報告、忘れていませんか?
◎「根回し」も、大事な礼儀の一つ
大人として、さらに自信を持つために、
身につけておきたい礼儀のヒントがいっぱい。
内容説明
接遇のプロが教える人生好転のルール―大人のふるまいに“正解”はある。挨拶、お礼、段取り、謝罪、根回し…知っているようで知らなかった“大人の正解”。
目次
１章 この「誠実さ」―だから、人にも運にも恵まれる（「大人の礼儀」の基本は、この二つ；誠実な人が築いた人間関係は、強い ほか）
２章 この「気遣い」―こんな「小さなこと」も大事にする（「譲る人」は、とても美しい；「相手を立てる」と仕事は好転する ほか）
３章 この「丁寧さ」―誰からも信頼される人の共通点（大事な報告、忘れていませんか？；優柔不断は改める ほか）
４章 この「賢さ」―人が無礼になりがちなときを知っておく（「無礼」に「怒り」で応えたら負け；「一歩引く」という賢さを ほか）
５章 この「魅力」―笑顔、素直さ、責任感、清潔感…（「清潔感」だけは、絶対に心がける；笑顔は七難を隠してくれる ほか）
著者等紹介
鹿島しのぶ［カシマシノブ］
白百合女子大学文学部英語英文学科卒業後、会社員を経てプロの司会者として活動を開始。（株）総合会話術仟言流の代表を務め、ブライダルプランナーの役割も兼ね備えたプロ司会者の育成にも力を注いでいる。また、２０１７年まで駿台トラベル＆ホテル専門学校ブライダル学科長を務め、ブライダル関連、接遇会話、ビジネスマナーの授業を担当した（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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