クイズで学ぶなぜなぜ分析超入門

小倉 仁志【著】

日経ＢＰ（2014/12発売）

• サイズ A5判／ページ数 175p／高さ 21cm
• 商品コード 9784822230463
• NDC分類 509.6
• Cコード C3050

出版社内容情報

問題の原因究明に役立つなぜなぜ分析をクイズ形式で学ぶ。前半のワンポイントレッスンと後半の架空企業での実践ストーリーで構成。

従来「なぜなぜ分析」は、自動車工場などの生産現場で、

総合的品質管理やQC活動の一環として広く実施されてきました。

近年は、営業や事務などの職場でヒューマンエラーを減らすことに役立てる企業も増えています。

しかし、「なぜ」を繰り返しながら正しく原因を導き出せるようになるには、適切な訓練が必要です。



　本書は、クイズ形式でラクラク学べる、なぜなぜ分析の入門書です。

前半のワンポイントレッスンと、後半の架空企業での実践ストーリーで構成。

業務品質を高めたい人、うっかりミスを無くしたい人、論理的思考が苦手な人におすすめです。

【Chapter.1】 「なぜ？」を考えるとき

【Chapter.2】 ヒューマンエラーで「なぜ？」を考えるとき

【Chapter.3】 企業ストーリーで「なぜ？」を学ぶ

【著者紹介】
1985年東京工業大学工学部化学工学科卒。デュポン・ジャパン（現デュポン）合成樹脂事業本部入社。エンジニアリング・プラスチックス事業部の技術営業として各種プラスチックに関する技術課題の解決支援（設計、加工、検査）に従事。1992年から日本プラントメンテナンス協会でトータル・プロダクティブ・メンテナンス（TPM）などの指導に従事。2005年より独立し現職。著書は『なぜなぜ分析 実践編』『同 管理編』（ともに日経BP社）、2013年2月に『問題解決力がみるみる身につく 実践 なぜなぜ分析』（日経ビジネス人文庫）が発売された。

内容説明

なぜなぜ分析を始めたい人、必読の書。クイズと企業ストーリーで、基本からラクラク学べる。

目次

１　「なぜ？」を考えるとき（「つながり」を無視した分析は失格　話が飛んでしまうのを防ぐ；前提条件を確認　問題を“小さく”してから「なぜ？」を出す；問題がどの「時点」で発生したのか　時間を細切れに分けて考える　ほか）
２　ヒューマンエラーで「なぜ？」を考えるとき（ヒューマンエラーは「本人」と「管理者」の問題に分ける　責任追及は絶対にするな；「主語」をしっかり書く　「誰」が不明確だと次の「なぜ？」が曖昧に；「○○不足」の言葉が出たら要注意　「チェックします」では好転しない　ほか）
３　企業ストーリーで「なぜ？」を学ぶ（「なぜ？」考える前に勝負決まる　分析すべき事象から考えよう；始める前に目的を宣言する　事象を見据えて具体的に決める；いきさつフロー図の作り方　分析範囲と登場人物を把握　ほか）

著者等紹介

小倉仁志［オグラヒトシ］
有限会社マネジメント・ダイナミクス社長／中小企業診断士。１９８５年東京工業大学工学部化学工学科卒。デュポン・ジャパン（現デュポン）合成樹脂事業本部入社。エンジニアリング・プラスチックス事業部の技術営業として各種プラスチックに関する技術課題の解決支援（設計、加工、検査）に従事。１９９２年から日本プラントメンテナンス協会でトータル・プロダクティブ・メンテナンス（ＴＰＭ）などの指導に従事。２００５年より独立し現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[mitei]

業務でなぜなぜシートを作るように言われて読んでみた。勉強になった。

2015/04/26

[ひとまろ]

これに似たものを職場で見たことある。 なぜを繰り返し再発防止策を練る。 ミスの許されない業務の為、ミスが起きたら 必ずこれをやっていたような…。 やり過ぎると弊害だよな、とも思った。

2015/05/02