講座・図書館情報学 情報サービス演習―地域社会と人びとを支援する公共サービスの実践

中山 愛理【編著】

ミネルヴァ書房（2017/01発売）

• サイズ A5判／ページ数 246p／高さ 22cm
• 商品コード 9784623078363
• NDC分類 010.8
• Cコード C3300

出版社内容情報

ネットワーク情報資源及び、紙媒体の情報資源の中から厳選した定評のある情報資源を紹介。実践的な能力を習得することをめざす人びとの生活にネットワーク情報資源が浸透するなかで、自ら情報検索者となる図書館利用者も出てきた。その結果、図書館情報サービスは、従来のレファレンスサービスを中心とする情報サービスの体制強化のみならず、利用者を支援する課題解決支援サービス、発信型サービスのような新たな視点が求められている。

本書では、厳選した定評のある情報資源を紹介し、豊富な演習問題を通して、情報サービスにおける実践的な能力を習得すること意図している。

はじめに



　第?部　情報サービスの準備

第１章　図書館における情報サービスの構築

　１ 情報社会と図書館

　２ 図書館で行う情報サービスとは？

　３ 情報サービスに必要な構成要素とその方針策定に向けて

　４ 情報サービスを展開するための体制作り

　５ 利用者の情報ニーズの把握

　６ 地域の課題解決と図書館の情報サービス

　◆演習問題１



第２章　レファレンス情報源の評価と整備

　１ 情報資源の種類

　２ レファレンスコレクションの形成

　３ レファレンスコレクションの評価

　４ レファレンスコレクションの整備

　　◆演習問題2-1

　　◆演習問題2-2

　　◆演習問題2-3



第３章　レファレンスの受付とインタビューの技法と実際

　１ レファレンスのプロセスとインタビュー

　２ レファレンスサービスの実際?――レファレンスの受付

　３ レファレンスサービスの実際?――インタビューの技法

　　◆演習問題3-1

　　◆演習問題3-2



第４章　情報探索の技法

　１ コトバの選び方

　２ ネットワーク情報資源の検索

　３ 紙媒体の情報資源を使用した検索

　　◆演習問題4-1

　　◆演習問題4-2

　　◆演習問題4-3



コラム　物語・小説にみる図書館情報サービス



　第?部　情報サービスの実践

第５章　図書情報（書誌：和書・洋書）の探し方

　１ 図書情報の特徴

　２ 図書情報に関するネットワーク情報資源

　３ 図書情報に関する冊子体情報資源

　４ 目的別情報資源の使い方

　　◆演習問題5-1

　　◆演習問題5-2



第６章　新聞・雑誌情報の探し方

　１ 新聞・雑誌情報の特徴

　２ 新聞・雑誌情報に関するネットワーク情報資源

　３ 新聞・雑誌情報に関する冊子体情報資源

　４ 目的別情報資源の使い方

　　◆演習問題6-1

　　◆演習問題6-2



第７章　言語、事物、概念に関する情報の探し方

　１ 言語、事物、概念に関する情報の特徴

　２ 言語、事物、概念に関するネットワーク情報資源

　３ 言語、事物、概念に関する冊子体の情報資源

　４ 目的別情報資源の使い方

　　◆演習問題7-1

　　◆演習問題7-2



第８章　法令、条例、判例、政府・行政情報の探し方

　１ 法令情報の探し方

　２ 判例情報の探し方

　３ 政府・行政情報の探し方

　４ 目的別情報資源の使い方

　　◆演習問題8-1

　　◆演習問題8-2



第９章　知的財産系情報（特許、商標など）の探し方

　１ 知的財産系情報

　２ 産業財産権

　３ 特許権

　４ 実用新案権

　５ 意匠権

　６ 商標権

　７ 知的財産系情報に関する情報資源と調べ方

　８ 目的別情報資源の使い方

　　◆演習問題9-1

　　◆演習問題9-2



第10章　人物、企業、団体情報の探し方

　１ 人物、企業、団体情報の特徴

　２ 人物、企業、団体情報に関するネットワーク情報資源

　３ 人物、団体、企業情報に関する冊子体情報資源

　４ 目的別情報資源の使い方

　　◆演習問題10-1

　　◆演習問題10-2



第11章　地理（地名）、歴史情報の探し方

　１ 地理（地名）、歴史情報の特徴

　２ 地理（地名）、歴史情報に関するネットワーク情報資源　

　３ 地理（地名）、歴史情報に関する冊子体情報資源

　４ 目的別情報資源の使い方

　　◆演習問題11-1

　　◆演習問題11-2



第12章　生活に関わる情報の探し方

　１ 生活に関わる情報の特徴

　２ 生活情報に関するネットワーク情報資源

　３ 図書情報に関する冊子やチラシなどの情報資源

　　◆演習問題12-1

　　◆演習問題12-2



第13章　レファレンス質問に関する総合演習

　１　ネットワーク情報資源を使った演習

　２　冊子体情報資源を使った演習

　３　ネットワーク情報資源と冊子体情報資源を使った演習問題



コラム　妥当な情報（情報資源）が見つからない時は…



第14章　発信型情報サービスの実際

　１ 発信型情報サービス

　２ 図書館のパスファインダー

　　◆演習問題14-1

　３ インフォメーションファイル

　　◆演習問題14-2

　４ ＦＡＱの作成

　　◆演習問題14-3

　５ リンク集の作成

　　◆演習問題14-4

　６ クリッピング資料の作成と提供

　　◆演習問題14-5

　７ 図書リストの作成と提供

　　◆演習問題14-6

　　◆演習問題14-7

　８ カレントアウェアネスサービス

　９ 課題解決支援コーナーの設置

　10 外部の専門家（専門機関）との連携

　　◆演習問題14-8



コラム　100年前のレファレンスサービスの授業に学ぶ



　第?部　情報サービスの完結

第15章　情報サービスの回答と評価

　１ 図書館における情報サービスの必要性

　２ レファレンス記録

　３ レファレンス協同データベース

　４ レファレンス記録の作成

　５ 情報サービスの評価

　　◆演習問題15-1

　　◆演習問題15-2



コラム　図書館情報サービスの創造



索引

山本　順一［ヤマモト ジュンイチ］
2016年12月現在桃山学院大学経営学部・大学院経営学研究科教授

中山　愛理［ナカヤマ マナリ］
2016年12月現在　大妻女子大学短期大学部国文科准教授

内容説明

情報サービスにおける実践的能力を習得する。

目次

第１部　情報サービスの準備（図書館における情報サービスの構築；レファレンス情報源の評価と整備；レファレンスの受付とインタビューの技法と実際；情報探索の技法）
第２部　情報サービスの実践（図書情報（書誌：和書・洋書）の探し方
新聞・雑誌情報の探し方
言語、事物、概念に関する情報の探し方
法令、条例、判例、政府・行政情報の探し方
知的財産系情報（特許、商標など）の探し方
人物、企業、団体情報の探し方
地理（地名）、歴史情報の探し方
生活に関わる情報の探し方
レファレンス質問に関する総合学習
発信型情報サービスの実際）
第３部　情報サービスの完結（情報サービスの回答と評価）

著者等紹介

中山愛理［ナカヤママナリ］
図書館情報大学大学院情報メディア研究科修士課程修了。筑波大学大学院図書館情報メディア研究科博士課程修了。博士（図書館情報学）。埼玉純真女子短期大学専任講師、茨城女子短期大学専任講師を経て、大妻女子大学短期大学部国文科准教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[kaizen@名古屋de朝活読書会]

図書館に地元の作家の本なけりゃサービスできないあたりまえだし　住民の寄贈を拒否する図書館でサービス提供できるわきゃない　大学で学生がだした書籍とかOGOB書籍なぜない

2017/04/19