目次
第1編 文書事務の役割(自治体と仕事の文書;文書の種類;自治体の文書事務)
第2編 文書事務の流れ(文書の収受及び配布;文書の処理;文書の施行;文書の整理、保管及び保存;歴史資料の公開;情報公開と文書管理;情報の管理とセキュリティー)
第3編 公用文の書き方(基本的な心得;公用文の表記の仕方;公文書の書式)
参考資料(公用文における漢字使用等について;常用漢字表;旧「常用漢字表」からの変更点;送り仮名の付け方;現代仮名遣い;法令における漢字使用等について;公用文作成の要領)
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