督促OL 修行日記

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  • サイズ B6判/ページ数 237p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784163756509
  • NDC分類 338.7

内容説明

1時間60本ノルマの入金要請の電話をかければ、お客さまからの罵声、怒声、脅しのオンパレード…。人見知りで話しベタで気弱なOLが、年間2000億円の債権を回収するまで。超ストレスフルな仕事の乗り越え方。

目次

01 ここは強制収容所?
02 “ブラック部署”の紅一点!
03 ストーカー疑惑と襲撃予告
04 謎の奇病に襲われる…
05 自分の身は自分で守る
06 N本、大抜擢される
07 自尊心を埋める
08 濃すぎる人間修行
09 センパイ武勇伝
10 合コンサバイバル
11 仕事からもらった武器と盾

著者紹介

榎本まみ[エノモトマミ]
新卒で信販会社に入社し支払延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。多重債務者や支払困難顧客からお金を回収する日々の中、心を病んで次々と辞めていく同僚を見て一念発起。言い負かされず回収できる独自のメソッドを開発、クレジットカードの回収部門にて300人のオペレーターを指示し年間2000億円の債権を回収。督促業務の地位向上を目指して活動。現在も某金融機関にて督促中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

出版社内容情報

年間2000億円の債権を回収する督促OLのサバイバルな日常! 1時間60本ノルマの電話をすれば、怒鳴られ、脅され、泣き落とされ。

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