図解自治体の事務事業改善入門 - ひとりでもはじめられる行財政改革
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図解自治体の事務事業改善入門 - ひとりでもはじめられる行財政改革

佐伯学

  • ぎょうせい(2004/04発売)
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営業本部 図解でわかる部門の仕事 (改訂版)
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営業本部 図解でわかる部門の仕事 (改訂版)

佐伯 学/高原 正紹/坂田 英之【著】

  • 日本能率協会マネジメントセンター(2004/08発売)
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もっとうまくできる業務改善 図解実務入門
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もっとうまくできる業務改善 図解実務入門

佐伯 学/田中 信/塚松 一也【著】

  • 日本能率協会マネジメントセンター(2002/09発売)
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コールセンター・マネジメント改革 (改訂増補版)
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コールセンター・マネジメント改革 (改訂増補版)

佐伯 学/寺川 正浩【著】

  • リックテレコム(2009/01発売)
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コールセンター・マネジメント改革
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コールセンター・マネジメント改革

佐伯 学/寺川 正浩【著】

  • リックテレコム(2002/12発売)
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