心理的安全性を高めるリーダーの声かけベスト100

著者名：田中弦

ダイヤモンド社（2022/10発売）

• ISBN：9784478115671

内容説明

５００社以上８００万件の声から導き出した、チームが結束し、メンバーが安心して成果を出せるリーダーの声かけベスト１００！声かけを変えるだけで、離職率が下がり、売上高がアップし、ミスやトラブルが激減する！

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[羊山羊]

心理的安全性を高め、チームの生産性を向上させるにはどうすればいいのかを、コミュニケーションを例に取りコラムのように纏めていく労作。社員が会社に対して安心して働ける職場であろうと努めないと、独立思考が強い今の世代と管理職にはすぐに溝ができてしまう。その溝を埋め、社内を活性化させるために必要なのが「社員の声に耳を傾け、励ます力」。本著を通して通底するテーマと言っていい。例として、「最近、どう？」→「先週より成長しているね」P37と、具体的かつポジティブに返答していく。

2022/12/16

[ゆーすけ]

転職して抱いていた違和感が「心理的安全性」と名前が付いていたことを知った。「ネガティブも含め、安心してなんでも言い合える状態」を指すらしい。要は「風通しが良い」ということか。相手にプレッシャーを与えない「言い換え」例を100項目挙げ、それらを丁寧に解説している。この言い換えに違和感を抱いてしまいきちんと読めなかったけれど、その後の解説がどれも具体的かつ汎用性があり、どれも参考になる。リーダー向けのようだが、職場における対人関係の問題解決のヒントになるので、いろんな人の参考になるかも。

2023/11/04

[ニョンブーチョッパー]

★★★★★ 仕事上のさまざまな場面での気の利いた一言集。Before、Afterで比べると言われる側の受け取り方がずいぶん違うように感じる。このくらい気を使って言葉を発するようにすると、コミュニケーションが円滑に進みそう。

2023/02/12

[あい]

心理的安全性の地盤にあるのは、一緒に考えようとか、間違うのはお互い様だから許し合いましょうという精神だと学びました。特にいいなと思った声かけは、メンバーのミスが続くときに「君以上に失敗してきたわたしが言うのも何だけど、こうやってみるのはどうだろう？」です。こんな風に言われたことないし、言ったことない！と衝撃を受けました。リーダーではないわたしが読んでもいいなと思う声かけがいくつかありました。わたしは言い慣れてないので、いざ言うときに噛んでしまいそうだと思いました。

2024/02/07

[貧家ピー]

Unipos内でやり取りされた345社　累計1,000万件以上のさまざまな「称賛」のやり取りから、心理的安全性を高める「声かけ」をまとめた一冊。良い声掛けに言い換える形で紹介され読みやすい。 ×大丈夫　　　　→　○つまずいているのはどのあたり？ ×大変そうだね　→　○頑張っているね ×お疲れ様　　　→　○今日はどうでしたか？ 流石にその言い方はダメだろうというビフォーも上がっているが、信頼関係築く・ミスを防ぐための単なる指示ではない表現の数々だった。

2023/06/06