祥伝社黄金文庫 すっぴんスチュワーデス 教えてあげる！ - これであなたは「フライトの達人」

著者名：静月透子

祥伝社（2014/02発売）

• ISBN：9784396312282

内容説明

上手な予約の仕方、機内サービスの裏ワザ、クレームの効果的なつけ方、空港別グルメ情報…国内線スチュワーデスが本音で綴る“飛行機”をまるごと楽しむ方法。ビジネスマンよ、これを読まずに乗ってはいけない！

目次

１章　飛行機は“言ったもん”勝ち＜ｂｒ／＞２章　一歩上行く機内サービス＜ｂｒ／＞３章　スチュワーデスへの上手な名刺の渡し方＜ｂｒ／＞４章　緊急事態、発生！？＜ｂｒ／＞５章　お客様は神様だけど＜ｂｒ／＞６章　路線で違う機内の様子＜ｂｒ／＞７章　飛行中、どこを見ていますか？＜ｂｒ／＞８章　クレーム・クレーマー・クレーメスト＜ｂｒ／＞９章　女の世界は怖いんです＜ｂｒ／＞１０章　スチュワーデス、会社によってこんな違いが＜ｂｒ／＞１１章　サービス競争の裏側＜ｂｒ／＞１２章　空港を楽しもう