Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen / Herausgegeben:Link, Joerg/ Seidl, Franziska

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Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen （2009. xiv, 357 S. XIV, 357 S. 65 Abb. 24 cm）

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Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen （2009. xiv, 357 S. XIV, 357 S. 65 Abb. 24 cm）

Herausgegeben:Link, Joerg/ Seidl, Franziska

ウェブストア価格 ¥21,160（本体¥19,237）
GABLER; GABLER VERLAG（2009発売）
外貨定価 EUR 79.99
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製本 Hardcover:ハードカバー版
商品コード 9783834916617

Full Description

Angesichts gesättigter, wettbewerbsintensiver Märkte muss nicht nur die Kundenbindung, sondern auch die Kundenabwanderung im Fokus des Customer Relationship Managements (CRM) stehen.