Quality and Operations Management : Revised Edition (Management Extra)

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Quality and Operations Management : Revised Edition (Management Extra)

Elearn

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Pergamon Flexible Learning（2007/12発売）
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 118 p.
言語 ENG
商品コード 9780080552361
DDC分類 658.5

Full Description

This book considers the associated concepts of quality and operations and places customers at the heart of a quality business operation. It explains how organisations that are focused on delivering quality products and services continuously improve the design, planning and control of their operational processes so that they meet the developing needs of their customer.

Introduction Managing quality operations; Chapter 1 The language of quality; Chapter 2 Improvement; Chapter 3 Operations management; Chapter 4 Techniques for planning and control; Chapter 5 Quality in health, safety and environment;