フ－ドサ－ビス接客テキスト応用編 / 日本コンサルタントグループフードサービス＆ホテル研究室【編著】 - 紀伊國屋書店ウェブストア｜オンライン書店｜本、雑誌の通販、電子書籍ストア

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サービスＮｏ．１店舗づくりのための実践ホスピタリティ・サービス―フードサービス接客テキスト　応用編

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●3Dセキュア導入とクレジットカードによるお支払いについて

サイズ A5判／ページ数 262p／高さ 21cm
商品コード 9784889164046
NDC分類 673.9
Cコード C2063

目次

序章　「個客」時代のニーズとサービス
第１章　ＣＳとホスピタリティ
第２章　一歩進んだサービスを身につけよう
第３章　理解とやる気を起こす指導をしよう
第４章　ホスピタリティを向上させる仕組みをつくろう
終章　気持ちのよい店づくりのために
付録　ホスピタリティ・トレーニング＆セルフチェック

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【重要】クレジットカード決済「3Dセキュア」対応開始

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