内容説明
職場の一人ひとりがいきいきと働けてチームの生産性もアップ!ビジネスシーンでの具体的な会話例多数!
目次
第1章 アサーションとは何か(働くこととアサーション;コミュニケーションの3つのスタイル ほか)
第2章 組織の風通しを良くするアサーション(アサーションが求められる背景;アサーションのメリット)
第3章 アサーションを実践しよう(アサーティブに伝えるときの心構え;言葉にする4つのポイント ほか)
第4章 アサーティブマインドを持つために(「心の声」をアサーティブにする;限界を設定する ほか)
第5章 Q&A(いくらこちらがアサーティブになろうとしても、相手次第では?;アグレッシブな人にはどうしたら? ほか)
感想・レビュー
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