目次
中堅職員への提言 プロとしての問題意識を持とう(杉政孝)
討論 これからの病院経営と職員研修のカンどころ(中野隆男・村田多嘉治)
ケーススタディ これから、病院はどうあるべきか(いま、病院で自分がなすべきこと;人はなぜ働くのか;趣味を仕事にどう生かすか;身近なサービスを考える;病院に望むこと、期待すること;患者さんに婉曲的に貢献するには;新入職員に何をしてあげたいか ほか)
課長報告 これからの患者サービスと院内の業務の対処
中堅職員への提言 プロとしての問題意識を持とう(杉政孝)
討論 これからの病院経営と職員研修のカンどころ(中野隆男・村田多嘉治)
ケーススタディ これから、病院はどうあるべきか(いま、病院で自分がなすべきこと;人はなぜ働くのか;趣味を仕事にどう生かすか;身近なサービスを考える;病院に望むこと、期待すること;患者さんに婉曲的に貢献するには;新入職員に何をしてあげたいか ほか)
課長報告 これからの患者サービスと院内の業務の対処