内容説明
人生はドッジボール。あきらめたら、ゲームオーバー。内気で恥ずかしがりやの女の子が、小さい頃からの夢を叶えて客室乗務員＆グランドスタッフへ。そして世界有数の航空会社の関西空港支店長にまで昇りつめた！どうすれば仕事がうまくいくのか、夢を叶えることができるのか。あなたの人生が輝くヒントを教えます。
目次
第１章 空港は毎日がドラマ（空港は目が回るほど忙しい；空港で出会う人々；グランドスタッフという仕事）
第２章 クレームはファンを作るチャンス（私のクレーム対処法；クレーム解決の達人になるには）
第３章 輝くあなたになるために（素敵な人になろう；航空業界で通用するプロになるための４か条）
第４章 航空業界に就職するには（グランドスタッフになれば、人生とキャリアがどんどん広がる；グランドスタッフになる方法はいろいろある。不合格でもあきらめないで；グランドスタッフ面接に合格するコツ）
第５章 阪口葉子のＭＹ ＳＴＯＲＹ（Ｍｙ Ａｌｂｕｍ；Ｍｙ Ｓｔｏｒｙ；とっておき英語勉強法）
著者等紹介
阪口葉子［サカグチヨウコ］
兵庫県西宮市出身。関西学院大学社会学部卒業、国立大学法人和歌山大学大学院経済学研究科市場環境学修了。キャセイパシフィック航空の客室乗務員、パンアメリカン航空およびユナイテッド航空のグランドスタッフを経て、２００１年にユナイテッド航空関西空港支店長に就任する。ユナイテッド航空の空港支店長に日本人女性が抜擢されたのは、著者が初めて。その他、航空会社運営協議会議長、関西経済同友会幹事、大阪商工会議所メンバー、大阪府立大学学外教育委員、放送大学非常勤英語講師などを歴任。２０１４年２月にユナイテッド航空を退職し、現在は講演活動にいそしむ毎日（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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ゆか
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- 洋書
- 55 POEMES
