９９％人に好かれる「礼儀正しい人」

鹿島 しのぶ【著】

三笠書房（2021/11発売）

• サイズ B6判／ページ数 216p／高さ 18cm
• 商品コード 9784837928751
• NDC分類 385.9
• Cコード C0030

出版社内容情報

「誠実さにまさる知恵なし」
――この基本は、いつでもどこでも自分を助けてくれる。

「礼儀正しくあろうと努める人が、
人に好かれないわけがありません」（著者）

◎挨拶を極めると、すべてがうまくいく
◎誠実な人がつくる人間関係は、強い
◎自分が「無礼になりやすいとき」を知っておく
◎「優しい言葉」は、人の心にずっと残る
◎大事な挨拶や報告、忘れていませんか？
◎「根回し」も、大事な礼儀の一つ

接遇のプロが教える「自分を磨く」「人間関係を磨く」ヒント

内容説明

「誠実にまさる知恵なし」この基本は、いつでも自分を助けてくれる。接遇のプロが指南する、人生好転のルール。

目次

１章　この「誠実さ」―だから、人にも運にも恵まれる（「礼儀正しさ」の基本は、たったの二つ；誠実な人が築いた人間関係は、強い　ほか）
２章　この「気遣い」―こんな「小さなこと」も大事にする（「譲る人」は、とても美しい；「相手を立てる」と仕事は好転する　ほか）
３章　この「丁寧さ」―誰からも信頼される人の共通点（大事な報告、忘れていませんか？；優柔不断は改める　ほか）
４章　この「賢さ」―人が無礼になりがちなときを知っておく（「無礼」に「怒り」で応えたら負け；「一歩引く」という賢さを　ほか）
５章　この「魅力」―笑顔、素直さ、責任感、清潔感…（「清潔感」だけは、絶対に心がける；笑顔は七難を隠してくれる　ほか）

著者等紹介

鹿島しのぶ［カシマシノブ］
白百合女子大学文学部英語英文学科卒業後、会社員を経てプロの司会者として活動を開始。（株）総合会話術仟言流の代表を務め、ブライダルプランナーの役割も兼ね備えたプロ司会者の育成にも力を朝いでいる。また、２０１７年まで駿台トラベル＆ホテル専門学校ブライダル学科長を務め、ブライダル関連、接遇会話、ビジネスマナーの授業を担当した（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[クサバナリスト]

タイトルからして　「一歩引く」という記述を意識してか「99％」となっている。 感謝の気持ちを表すことは、最も美しい礼儀作法である。

2023/03/12

[ちゅん]

近年、この手の本をよく見かけるようになったと思うが、その中でも読みやすそうだと思い、購入した。礼儀というか、人と接する時は相手がどう思うか考えて振る舞いましょうね、気持ち良いやりとりを心がけましょうね、と言った感じの内容。変な押し付け感も無く、すんなり納得しながら読むことができた。

2022/06/06

[Go Extreme]

誠実さ： 礼儀正しさの基本は２つ 誠実な人が築いた人間関係は強い 気遣い： 譲る人 相手を立てる ねぎらいの言葉 やさしい言葉 心が安らぐ人 メンツをつぶさない断り方 そっとしておく 丁寧さ： 優柔不断は改める 上手な貸し借り 仕事は手を抜く方がずっと疲れる 段取りチカラ アフターフォロー ゆっくり、丁寧に、簡潔に 賢さ： 一歩引く 敵をつくる＝わが家に放火 縁をとことん大事に 無礼になりやすいとき 尊大なところ 魅力： 笑顔は七難を隠してくれる ながらをやめる→美しい人 人の成功を自分のことのように喜ぶ

2022/06/05

[akira]

相手がされて嬉しいことをしなければならないなと改めて。心の底から誠実に思わないと思わぬところでボロが出るのは確かにあるので誠実に、相手のことを尊重することを改めてやらねばならぬと思った。まずは細かな行動から行い、継続できるように本質的な部分を身に付けたい。

2023/10/22