９９％人に好かれる「礼儀正しい人」

鹿島 しのぶ【著】

三笠書房（2021/11発売）

• サイズ B6判／ページ数 216p／高さ 18cm
• 商品コード 9784837928751
• NDC分類 385.9
• Cコード C0030

出版社内容情報

「誠実さにまさる知恵なし」
――この基本は、いつでもどこでも自分を助けてくれる。

「礼儀正しくあろうと努める人が、
人に好かれないわけがありません」（著者）

◎挨拶を極めると、すべてがうまくいく
◎誠実な人がつくる人間関係は、強い
◎自分が「無礼になりやすいとき」を知っておく
◎「優しい言葉」は、人の心にずっと残る
◎大事な挨拶や報告、忘れていませんか？
◎「根回し」も、大事な礼儀の一つ

接遇のプロが教える「自分を磨く」「人間関係を磨く」ヒント

内容説明

「誠実にまさる知恵なし」この基本は、いつでも自分を助けてくれる。接遇のプロが指南する、人生好転のルール。

目次

１章　この「誠実さ」―だから、人にも運にも恵まれる（「礼儀正しさ」の基本は、たったの二つ；誠実な人が築いた人間関係は、強い　ほか）
２章　この「気遣い」―こんな「小さなこと」も大事にする（「譲る人」は、とても美しい；「相手を立てる」と仕事は好転する　ほか）
３章　この「丁寧さ」―誰からも信頼される人の共通点（大事な報告、忘れていませんか？；優柔不断は改める　ほか）
４章　この「賢さ」―人が無礼になりがちなときを知っておく（「無礼」に「怒り」で応えたら負け；「一歩引く」という賢さを　ほか）
５章　この「魅力」―笑顔、素直さ、責任感、清潔感…（「清潔感」だけは、絶対に心がける；笑顔は七難を隠してくれる　ほか）

著者等紹介

鹿島しのぶ［カシマシノブ］
白百合女子大学文学部英語英文学科卒業後、会社員を経てプロの司会者として活動を開始。（株）総合会話術仟言流の代表を務め、ブライダルプランナーの役割も兼ね備えたプロ司会者の育成にも力を朝いでいる。また、２０１７年まで駿台トラベル＆ホテル専門学校ブライダル学科長を務め、ブライダル関連、接遇会話、ビジネスマナーの授業を担当した（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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