アンバサダー・マーケティング―熱きファンを戦力に変える新戦略

フュジェッタ，ロブ【著】〈Ｆｕｇｇｅｔｔａ，Ｒｏｂ〉/土方 奈美【訳】/藤崎 実【監修】/徳力 基彦【解説】

日経ＢＰ（2013/10発売）

• サイズ B6判／ページ数 350p／高さ 19cm
• 商品コード 9784822249779
• NDC分類 675
• Cコード C0034

内容説明

もう広告は効かない。売りたいなら、アンバサダーを探し出せ！スターバックス、フォーシーズンズ、フォード、ヴァージン―業績を伸ばしている企業はすでに始めているソーシャルネット時代の新手法。

目次

第１部　アンバサダーを理解する（そもそもアンバサダーってなんだ？；アンバサダーの影響力は千差万別　ほか）
第２部　アンバサダー・マーケティングの威力（アンバサダーに協力を仰ぐ―独創的なアプローチ）
第３部　業界を越えて広がるアンバサダー（アンバサダーがいれば洗剤は売れる；クチコミが成功のかくし味　ほか）
第４部　アンバサダー・マーケティング虎の巻（アンバサダー・マーケティング虎の巻―概要；発掘　ほか）
第５部　アンバサダー・プログラム実践編（アンバサダー・プログラムを立ち上げる；ＣＭＯ（そしてすべてのマーケター）への手紙）

著者等紹介

フュジェッタ，ロブ［フュジェッタ，ロブ］ ［Ｆｕｇｇｅｔｔａ，Ｒｏｂ］
アンバサダー・マーケティングのパイオニア、ズーベランスの創業者兼最高経営責任者（ＣＥＯ）。米アップルの成功に貢献した伝説的なマーケティング・コミュニケーション会社レジス・マッケンナの元パートナー。２０００年６月に上場したジェニュイティを含む３つのベンチャー企業で経営に参画するなど、シリコンバレーで２０年にわたって活躍している

土方奈美［ヒジカタナミ］
翻訳家。慶応義塾大学文学部卒業後、日本経済新聞社で記者を務める。米国公認会計士、ファイナンシャルプランナーの資格を保有し、経済・金融分野を中心に翻訳を手がける

藤崎実［フジサキミノル］
博報堂、大広インテレクト、読売広告社、ＴＢＷＡ　ＨＡＫＵＨＯＤＯでの仕事を経て、アジャイルメディア・ネットワーク勤務。クリエイティブディレクター、ＡＭＮコミュニケーションラボ主宰。日本広告学会クリエーティブ委員、ＷＯＭマーケティング協議会委員、東京コピーライターズクラブ会員。青山学院大学、学習院大学の非常勤講師を務める。カンヌライオンズ、ＯｎｅＳｈｏｗ、クリオ賞、クリエイターオブザイヤー、ＮＹフェスティバル、ｒｅｄｄｏｔデザイン賞、Ｗｅｂクリエーション・アウォード、東京インタラクティブアドアワードなどを受賞

徳力基彦［トクリキモトヒコ］
アジャイルメディア・ネットワーク株式会社代表取締役社長。ＮＴＴやＩＴ系コンサルティングファームなどを経て、２００６年にアジャイルメディア・ネットワーク設立時からブロガーの一人として運営に参画。ソーシャルメディアの企業活用についての啓蒙活動を担当し、２００９年２月に代表取締役就任。個人でも、ＷＯＭマーケティング協議会の事例共有委員会委員長や政府広報アドバイザーなど幅広く活動（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[５ よういち]

【TP1312】アンバサダーとは、ファンやフォロワーとは一線を画す、ある会社を熱烈に応援し、見返りなしに商品を周囲の人に勧めてくれる人のこと。アンバサダーの効果は他のマーケティングツールの10倍はある。企業が顧客満足度を高めるために大金を投じるが、必ずしも効果を得られない。◆顧客に対してアンケートを使ってアンバサダーを発掘。極めてシンプルな方法だが確実に見つかる◆ポイント：アンバサダーに報酬は払わない。アンバサダーが活性化するように、評価やレビューを書きやすい環境を作る→　読メユーザーって、近いよね。

2018/07/12

[ちくわ]

その製品やサービスを愛するあまり、無報酬でも熱心に他人に奨めることが出来る人を「アンバサダー」と呼ぶ。情報過多の時代、サービス中心の消費なので、口コミの重要性はますます増大するから、これを学ぶことはとても重要だ。マス広告の効果の悪化が進む中、「アンバサダー」はとてつもなくROIの高いマーケティング投資となるだろう。買う前のアプローチ（広告）から、買われた後のアプローチ（アンバサダー、簡単に言うとファンづくり）に、考えを180度変えていかなければ、これからは勝てないという事。（☆５）

2018/12/20

[T2y@]

業務の参考にちびちび読んでたら、ネット上で著書を巻き込む、ちょっとした騒動になっていたので、一旦区切り読み。 議論の争点となった、本書タイトルの「アンバサダー」が、「アドボケイツ」と同定義である指摘については、消化しきれていないものの… 影響力のある人物に対して、有償で推奨者になってもらう事を「アンバサダー」 ファンに無償で推奨者になってもらう事を「アドボケイツ」(？) と一旦自己解釈。 各論について、企業ファンを活用したマーケティング参考としたい。

2014/02/26

[清游@草ぶえの丘で森林浴♨︎]

今まで読んだ書籍の中で、私の中で最強マーケティング理論

2015/12/16

[Naru Murakami]

アメリカの事例が多いし、宗教的な部分もある欧米と日本では、感覚が違うのかな？とも思いつつ、日本は日本でオモテナシがあるし（笑） 読み終わり直後に、某携帯キャリアから究極の質問が送られてきた。アンバサダーマーケティング。興味あるんだね。みんな。

2013/10/11