内容説明
本当に正しい敬語、使えていますか？あいさつ、報告から、謝罪、クレーム対応まで、今日から役立つヒントが満載。効果抜群の言い回しを多数紹介！
目次
１章 基本編―５種類の敬語を覚えておこう（尊敬語、謙譲語、丁重語、正しく使っている？；敬語とは、敬意を示す表現方法 ほか）
２章 社内編・社外編―シーン別・できるビジネスパーソンの言い回し（どれだけ「できる言い回し」に変換できる？；ＴＰＯに合ったあいさつを ほか）
３章 電話編―ソツのない受け方・かけ方（あなたの電話応対、間違っていない？；電話をかけるときは手短に ほか）
４章 会議編―ライバルに差をつける発表・仕切り方（会議での基本フレーズ、正しく使っている？；軌道修正しながら仕切る ほか）
著者等紹介
唐沢明［カラサワアキラ］
大学専任講師・作家・敬語＆就職アドバイザー。東京書籍営業部、ベネッセ・コーポレーション編集部を経て、全国の大学で「就職・敬語・面接講座」を開講。現在大学専任講師・カリスマ敬語・面接講師として、テレビ・雑誌・新聞など幅広い分野で活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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感想・レビュー
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kyomi
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シーン別に４ページで概要をわかりやすく説明。欠点を長所に帰る言い方や読み間違いやすい漢字のリストになるほど。２2016/11/13
