目次
第1章 介護におけるコミュニケーションの基本(介護におけるコミュニケーションとは;介護におけるコミュニケーションの対象 ほか)
第2章 コミュニケーションの基本技術(コミュニケーション態度に関する基本技術;言語・非言語・準言語コミュニケーションの基本 ほか)
第3章 対象者の特性に応じたコミュニケーション(コミュニケーション障害への対応の基本;さまざまなコミュニケーション障害のある人への支援)
第4章 家族とのコミュニケーション(家族との関係づくり;家族への助言・指導・調整 ほか)
第5章 介護におけるチームのコミュニケーション(チームのコミュニケーションとは;報告・連絡・相談の技術 ほか)
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