内容説明
問題重要度がひと目でわかる！○×形式全９００問。要点解説で直前対策に効果的！
目次
第１章 必要とされる資質
第２章 職務知識
第３章 一般知識
第４章 マナー・接遇（マナー・接遇；効果的な話し方、聞き方；来客応対；慶事、弔事、贈答のマナー）
第５章 技能（会議；ビジネス文書；文書の取り扱い；郵便；ファイリング；予定の立て方；環境整備）
著者等紹介
前原恵子［マエハラケイコ］
大学卒業後に県庁秘書課に勤務、その経験を生かし専門学校、短大、大学などで秘書教育に携わり２６年になる。また、人材育成コーディネーターとして大学講座、企業研修、病院セミナーなどで実践的指導を続けている。ほかに全国経理教育協会「社会常識能力検定」主任作問委員を担当（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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