目次
第１部 観光行動の概念と構造（観光行動の概念；「大衆消費社会」と観光行動；行動分析の基礎概念；消費行動としての観光行動；観光行動の分類と把握）
第２部 観光行動の心理学的分析（観光行動のメカニズム；「観光者モチベーション」の測定；観光者心理と観光行動；消費者行動とイメージ；観光行動とイメージ）
第３部 サービスの行動科学（サービス分析の基礎理論（１）―サービス評価の理論
サービス分析の基礎理論（２）―“用語法”の分析
サービス分析の基礎理論（３）―「個別化」の理論
観光関連事業とサービス（１）―「サービスの性格」と「課題」
観光関連事業とサービス（２）―「公共サービス」「サービス価格・商品」）
第４部 観光行動の現状と研究課題（観光行動の現状分析；観光行動研究の課題）
著者等紹介
前田勇［マエダイサム］
立教大学名誉教授。立教大学社会学部・観光学部教授（～２００３）、中国西安外国語学院客員教授（１９８７）、韓国漢陽大学国際観光大学院招聘教授（２００１）、大阪観光大学客員教授（２００６～）、日本観光研究学会会長（１９９４・９５）、日本観光研究学会・日本温泉地域学会名誉会員、博士（社会学）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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