内容説明
「今は必要ないよと言われてしまう」「クロージングに入った途端断られる」「何を話せばいいかわからない」「お客さんと話が続かない」すべては質問次第！！「ぜひ売ってください！」と感謝される究極の営業方法。
目次
第１章 質問の技術とは？
第２章 プレゼンテーションの基本とは？
第３章 質問技術の基礎の基礎―オープン・クエスチョンとクローズド・クエスチョンの使いこなし法とは？
第４章 第１の質問：現状を把握する質問―相手を知らずして売れることはない
第５章 第２の質問：問題を発見する質問―問題を明らかにする秘訣とは？
第６章 第３の質問：損失を拡大する質問―お客様にもしものことを考えてもらおう！
第７章 第４の質問：利益を拡大する質問―お客様に大きな喜びを考えてもらおう！
第８章 第５の質問：商品説明をスムーズにする確認質問とは？―お客様を本気にさせる質問を忘れるな！
第９章 商品説明の質問術―質問を使いこなそう！
第１０章 クロージングの技術―締めくくりの技術をマスターしよう
巻末付録 モチベーションの技術
著者等紹介
松橋良紀［マツハシヨシノリ］
コミュニケーション改善コンサルタント。米国ＮＬＰ協会認定ＮＬＰマスタープラクティショナー。ヘルスカウンセリング学会認定ＳＡＴコーチャー。１９６４年生まれ。青森県青森市出身。青森県立東高校を卒業（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
くろねこ
1
すごい良い本だと思う。参考になるポイントがいくつもあった。「営業は科学だ」は本当にその通りだと思う。営業という仕事は勉強すればするほど、奥深い。一回今まで読んだ内容をブログでまとめてみようかな。2016/02/10
gakushi
0
オープンクエスチョンでなぜを深堀する2017/10/22
yk
0
整理のためナナメ読み。目新しいことは何もない。2014/02/16
ササキマコト
0
http://i-3-i.seesaa.net/article/129424419.html2009/10/03
yuuki
0
質問の仕方など参考になることが多かった。2009/10/24
