目次
第１章 マーケティングの主要研究潮流からみる戦略手段管理研究の課題
第２章 戦略手段管理研究のための研究視座
第３章 戦略遂行のためのマーケティング環境の理解
第４章 顧客満足実現のための全社戦略―満足保証を事例として
第５章 マーケティング戦略手段の管理と活用
第６章 個別戦略手段の管理的視点１―製品開発に必要とされる認識方法
第７章 個別戦略手段の管理的視点２―サービス製品に必要とされる認識方法
第８章 個別戦略手段の管理的視点―広告戦略への経営者の関与のあり方、その史的分析
第９章 戦略手段有効活用のための組織論的視点
著者等紹介
有馬賢治［アリマケンジ］
１９６２年愛知県岡崎市に生まれる。明治学院大学経済学部卒業。早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了。早稲田大学大学院商学研究科博士後期課程単位取得満期退学。早稲田大学商学部助手、立教大学経済学部専任講師、立教大学経済学部助教授を経て２００６年４月より立教大学経営学部助教授。専攻、マーケティング理論、マーケティング戦略論（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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