出版社内容情報
【目次】
内容説明
センターピンをつくる。スタッフ育成で感情を可視化。定点観測で施策をコントロール。コロナ禍でも売上げを上げ続けた誰でもできるシンプルなノウハウを完全伝授！「まず、何からやったらいいのか…」と途方に暮れる店長さんに！リピートしてもらえる仕組み、儲かる仕組みは作り出せる！
目次
第１章 儲からないお店の共通点
第２章 まずは重要な２割にフォーカスする
第３章 お客様もスタッフも自然と惹きつけるセンターピンを作る
第４章 上位２割のサービス・メニューの作り方
第５章 新規客を売上げの８割を作る「上位顧客」に育てる
第６章 自ら重要な２割を判断できる「スタッフ」の育て方
第７章 重要な２割をブラさない「定点観測」の実践法
著者等紹介
岡城良太［オカシロリョウタ］
１９７８年島根県生まれ、岡山県育ち。株式会社ＣＨＩＭＪＵＮ代表取締役。高校卒業と同時に美容師国家資格を取得し、１９歳で月間売上２００万円を達成。２１歳で店長就任時には、わずか１年で店舗売上を５，０００万円上積みし、“人が集まり、売上が伸び続ける店づくり”を体現する。２９歳で沖縄に美容室を開業後、拠点を拡大しグループ累計売上は５０億円規模に成長。現在は自社ブランド「ＣＨＩＭＪＵＮ」を、イソップ（ＡＥＳＯＰ）のような世界的なライフスタイルブランドへと育てるべく事業を展開している。独自メソッド「感情の可視化」の開発者としても知られ、自治体・企業等でこれまでに延べ２００回以上の講演・研修を行い、５，０００人超を指導（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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