出版社内容情報
「この仕事、向いてないのかな…」と悩んでいる販売員がまず最初に読みたい接客販売の教科書。
たかみず保江［タカミズヤスエ］
内容説明
店長や先輩から指導を受けるチャンスがなくても、職場に相談相手がいなくても大丈夫。本書を読めば、一流のノウハウをこっそり独学できます！
目次
１ お店に立つ前のちょっとしたアクション
２ お客様にアプローチする時のちょっとしたアクション
３ お客様のニーズをつかむ時のちょっとしたアクション
４ 店内にお客様がいない時のちょっとしたアクション
５ クロージングで購買につなげる時のちょっとしたアクション
６ お会計・お包み・お見送りの時のちょっとしたアクション
７ 販売研修でよく受ける質問トップ１０へのアドバイス
著者等紹介
たかみず保江［タカミズヤスエ］
接客・販売コンサルタント。ブライトスターＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ株式会社代表。１９７０年生まれ。大学卒業後、ジャヴァグループ入社。婦人服（株）ビッキーに配属され、１か月で店長に抜擢。その後、サザビーリーグ（株）ファーイーストカンパニーに転職。ＡＮＡＹＩ（ＯＬ向けの婦人服）新宿伊勢丹店にサブで配属され、翌年店長に昇格。スーパーバイザー、エリアマネージャーを経て、２００６年に販売統括課長（２ブランド６１店舗）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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ちゃんちゃん
1
基本のことしか書いていない。目新しい情報はなかった。2018/01/11
