目次
第１章 規格解釈編（プロセスアプローチとは？；総務部はＩＳＯの認証範囲外？ ほか）
第２章 運用編（建設業の二重帳簿は？；医療機関へのＩＳＯ導入はどうする？ ほか）
第３章 審査編（文書化された手順の意味は？；業界に無知もはなはだしい！ ほか）
第４章 コンサルタント編（他社のシステムをそのまま丸写しは？；ＩＳＯ９００１の要求事項の勝手な解釈！ ほか）
著者等紹介
萩原睦幸［ハギワラムツユキ］
１９７５年山梨大学工学部大学院修士課程修了大手企業エンジニアリング部長を経て独立。株式会社ＩＳＯ・マスターズ代表取締役、講演、執筆活動のほかＩＳＯ審査員、コンサルタントとして活躍中。英国ＩＲＣＡリードオーディター、日本ＪＲＣＡ主任審査員（品質）、日本ＣＥＡＲ主任審査員（環境）、日本ＩＳＭＳ主任審査員（情報セキュリティ）、グローバル・エコ・フォーラム副会長、医療事故対策委員会委員
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