内容説明
顧客満足の原点、ダイレクト・マーケティングのノウハウを全公開。
目次
はじめに ダイレクト・マーケティングの今日性
第１章 これからの小売業とダイレクト・マーケティング
第２章 ダイレクト・マーケティングの特徴はなにか
第３章 媒体にはなにがあるか
第４章 媒体制作の基本とその秘密
第５章 顧客データベースの構築と評価
第６章 ダイレクト・マーケティングのシステム
第７章 カタログ企画の立て方
第８章 ダイレクト・マーケティングの消費者像を探る
第９章 ダイレクト・マーケティングの法律
第１０章 躍進著しいテレマーケティング
第１１章 ダイレクト・マーケティングの将来性
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