ＣＳ「顧客満足」経営のための電話活用術―テレマーケティング・セットアップマニュアル 顧客満足対応型テレマーケティングの実践的手法

ロワゾー【編著】

誠文堂新光社（1992/12発売）

• サイズ A5判／ページ数 251p／高さ 21X15cm
• 商品コード 9784416592038
• NDC分類 673.3
• Cコード C2063

目次

第１章　顧客満足とテレマーケティング
第２章　インハウステレマーケティング導入のためのプランニング
第３章　インハウステレマーケティングのセットアップ
第４章　センター業務に必要なツール集