チームリーダー魔法の口グセ３８―部下が伸びる！成果が上がる！迷いが消える！

鷲頭 尚子【著】

実業之日本社（2012/06発売）

• サイズ B6判／ページ数 191p／高さ 19cm
• 商品コード 9784408109381
• NDC分類 336.3
• Cコード C0034

内容説明

支社勤務の営業事務職からスタートして、執行役員へ。卓越したビジネス・コミュニケーション力と魔法の口グセがもたらしたもの…。部下を育て、結果を出すパワフルな手法を初公開。

目次

０　コミュニケーションを武器にしよう！
１　「さて、このチームに求められていることは何だろう？」―まずは「見る」！　相手のことを知る
２　「私はこう考えるんだけど、どう思う？」―次に「聞く」！　相手への理解を深める
３　「それ、すごくいいね！」―そして「伝える」！　ミッション・目標などを共有する
４　「絶対に独りにはさせない！」―常に「寄り添う」！　信頼関係を築く
５　「あなたならきっとできると信じています」―信じて「任せる」！　自立を促す

著者等紹介

鷲頭尚子［ワシズナオコ］
プルデンシャル生命保険株式会社執行役員兼支社スタッフコンサルタントチームチームリーダー。千葉県生まれ。１９８３年短期大学卒業後、消費財メーカーを経て１９８９年にプルデンシャル生命に入社。フィールド・サービス・スタッフ（ＦＳＳ、営業事務職）として船橋支社、千葉支社で活躍。その後、本社ＦＯＣチーム（現支社スタッフコンサルタントチーム）にて、支社のＦＳＳ、オフィス・マネージャー（ＯＭ、営業事務の管理職）の採用・育成に従事する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[maren]

同じことを伝えるにも言い方次第で人が動いてくれたり動いてくれなかったり，ポジティブになったりネガティブになったりするので，言い方は本当に重要だと改めて認識できた

2013/12/06

[じゅんじゅん]

メンバーのモチベーションに一喜一憂しない、あなたのモチベーションのために仕事があるんじゃない、という言葉が心に残った。丁寧にメンバーに接しながらも、仕事は仕事と割りきる姿勢が大切と思った。

2018/05/19