目次
１ 理論編―秘書の資質
２ 理論編―職務知識
３ 理論編―一般知識
４ 実技編―マナー・接遇
５ 実技編―技能
よく出る！おさらいテスト
著者等紹介
山田敏世［ヤマダトシヨ］
産業能率短期大学、専修大学卒業。商社の常務付秘書、専門学校の秘書科講師を経て、平成３年のクロスポイントを設立。現在、短大・大学・企業にてビジネスセミナーなど、秘書検定講座をはじめとした各種ビジネス講座の講師として活躍中。日本ビジネス実務学会正会員、日本秘書・サービス教育学会監事。秘書検定準１級面接試験委員、サービス検定試験運営委員を経て、現在、実務技能検定協会評議員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
