社会人常識マナー検定テキスト１級 （第１版）

前原 恵子【執筆責任者・編】/全国経理教育協会【監修】

エデュプレス（2022/03発売）

• サイズ A5判／ページ数 175p／高さ 21cm
• 商品コード 9784389430573
• NDC分類 336.4
• Cコード C2036

内容説明

検定試験に完全対応。社会常識―現代社会・組織に生きる一人の大人として必要な常識や心構え。コミュニケーション―ビジネスシーンで、良い人間関係を築くための意思伝達スキル。ビジネスマナー―来客応対・電話応対・冠婚葬祭など業務に必要なマナー・技能。

目次

第１編　社会常識（社会と組織；企業と経営；一般知識）
第２編　コミュニケーション（仕事の成果と人間関係；ビジネスでの対話力；取引を成功させるビジネス文書）
第３編　ビジネスマナー（職場のマナー；お客様応対；電話応対　ほか）

著者等紹介

前原恵子［マエハラケイコ］
トレランスアクト株式会社代表取締役社長。人材育成コーディネーター。大学・短大・専門学校講座講師、企業研修講師、病院研修講師。秘書、専門学校主幹教員を経て現職。コミュニケーション・接遇マナーなどを指導する講師育成にも力を注いでいる。全国経理教育協会「社会人常識マナー検定」主任作問委員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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