出版社内容情報
異動したらまず最初に知っておきたいことがこの１冊に！
滞納整理の「こんなときどうしたら？」の対処法がすぐわかる！
税はもちろん、水道料、保育料など幅広い債権回収に対応！
自治体で滞納整理に携わって12年の「現場のプロ」が解説！
「滞納者にはどう接するべき？」といった最初の疑問から、「納付相談に弁護士を同席させたいと言われたら？」といった現場でよく遭遇する場面の対処法まで、50のよくある疑問を厳選！
「窓口対応、電話対応が不安！」
「この分野独特の用語が多くて難しい！」
「とにかく何がわからないかもわからない！」
そんなあなたに向けて、マニュアルや研修だけではわからない、現場仕込みの役立つノウハウを解説しています。持っておくと必ず役立つ１冊です！
★ややこしい時効の考え方を図解で整理し、パッとつかめる！
★財産調査や差押えなどで使える書式例つき！
【購入者のダウンロード用特典はこちら】
下記のファイル名をクリックし、本書掲載のパスワードを入力してください。
01_催告書（例）.docx
02_収支状況申立書兼分納誓約書兼財産調査同意書.xlsx
03_財産調査書式［強制徴収債権（財産調査権あり）］.xlsx
04_財産調査書式［非強制徴収債権（財産調査権なし）］.xlsx
05_債権差押関係書式.xlsx
06_捜索関係書式.xlsx
内容説明
滞納額を７０％削減した債権回収のノウハウを全収録！現場でよく遭遇する「こんなときどうしたら？」の対処法がすぐわかる！時効の考え方をわかりやすく図解化！各種書式のダウンロード特典つき！私債権にも対応！
目次
第１章 滞納整理の仕事って怖そうですが、私でもできますか？
第２章 最低限これだけはという滞納整理の基礎知識を教えてください！
第３章 窓口に立つ前におさえておくべきことを教えてください！
第４章 督促・催告について教えてください！
第５章 財産調査のやりかたを教えてください！
第６章 差押え・捜索・支払督促のやりかたを教えてください！
第７章 こんな難しい場面、どうすればいいですか？
著者等紹介
岡元譲史［オカモトジョウジ］
大阪府寝屋川市教育委員会事務局社会教育推進課長。１９８３年生まれ。２００６年に同市入庁後、１２年間にわたり、様々な債権の滞納整理に従事し、市税滞納額７０％（約２５億円）削減に貢献。２０２４年より現職。「滞納整理に価値を見出して伝えることで、受講者の不安や葛藤を取り除く」という独自スタイルによる研修を全国で実施し、１０年間で延べ７，８００人が参加。受講者が給食費の滞納ゼロを達成するなど、すぐに使えて再現性の高いノウハウを伝えている。「地方公務員が本当にすごい！と思う地方公務員アワード２０１８」受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
