出版社内容情報
PSつまり患者満足の看護をイラストを交えて示す.【目次内容】第1章 PSの基本「満足かどうかは患者さまが決める」/第2章 コミュニケーション,それは分かち合いの心から/第3章 PS応対の基本/第4章 PS応対の実際――現場での基本と応用
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PSつまり患者満足の看護をイラストを交えて示す.【目次内容】第1章 PSの基本「満足かどうかは患者さまが決める」/第2章 コミュニケーション,それは分かち合いの心から/第3章 PS応対の基本/第4章 PS応対の実際――現場での基本と応用