出版社内容情報
利益率10％に満足しない「ジャパン・ミラクル」と呼ばれるネスレ日本。「きっと勝つ」を語呂合わせした「キットカット」、２年半で18万人登録「ネスカフェ アンバサーダー」。消費者の心の掴み方を解き明かす。
内容説明
利益率１０％に、満足しない。１００円コーヒーに勝つ凄い戦略！ＣＥＯ就任から４年連続右肩上がりトップが語る型破りな仕組みを大公開。
目次
１ 稼ぐために、「顧客は誰？」「問題はどこ？」と常に考える仕組み（原点に返ってみよう。あなたにとって「顧客」とはいったい誰なのか；社内にも「顧客」はいる ほか）
２ 稼ぐために、本質を見極める仕組み（本質を考える癖１ 「当たり前」を疑問に感じることから始める；本質を考える癖２ 前例にとらわれない。人と違う行動をする ほか）
３ 稼ぐための、イノベーティブな人を育てる仕組み（社内研修で人は育たない。人材交流で経験を積ませる；「変わり者」の能力をつぶさない ほか）
４ 稼ぐための、常識を打ち破る仕組み（常識破りの実現サプライチェーン１ 利益を生まない流れに気づく。１００億円のキャッシュフローを改善する方法；常識破りの実現サプライチェーン２ 業界全体の問題を解決。未来を一緒に考える姿勢が大切 ほか）
５ 稼ぐために、パートナーと顧客の問題を解決する仕組み（不安な人を救うキットカット戦略１ １位のポッキーと大差の２位。理由はどこにあるかを考える；不安な人を救うキットカット戦略２ ひとつのチョコレートがふたつの役割を果たす ほか）
著者等紹介
高岡浩三［タカオカコウゾウ］
ネスレ日本株式会社代表取締役社長兼ＣＥＯ。１９８３年、神戸大学経営学部卒。同年、ネスレ日本株式会社入社。各種ブランドマネジャー等を経て、ネスレコンフェクショナリー株式会社マーケティング本部長として「キットカット受験生応援キャンペーン」を成功させる。２００５年、ネスレコンフェクショナリー株式会社代表取締役社長に就任。２０１０年、ネスレ日本株式会社代表取締役副社長飲料事業本部長として新しい「ネスカフェ」のビジネスモデルを構築（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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たかしくん。
カフェオレ
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ほほえみ（＾＾）
kurosuke
