ホスピタリティの教科書 - お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし (新装版)
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ホスピタリティの教科書 - お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし (新装版)

林田 正光【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • あさ出版(2020/03発売)
  • ポイント 14pt
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どんなクレームも絶対解決できる!
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どんなクレームも絶対解決できる!

津田 卓也【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • あさ出版(2017/03発売)
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ディズニーランドであった心温まる物語
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ディズニーランドであった心温まる物語

香取 貴信【監修】/東京ディズニーランド卒業生有志【著】

  • 価格 ¥1,430(本体¥1,300)
  • あさ出版(2013/04発売)
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  • 提携先に在庫あり(通常、5~7日程度で出荷)
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心を満たすホスピタリティ - ユニヘアーの願い CS&ホスピタリティ
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心を満たすホスピタリティ - ユニヘアーの願い CS&ホスピタリティ

林田 正光【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • あさ出版(2011/02発売)
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「私のことわかってくれてる!」とお客様に喜んでもらうには - EXCELで簡単にできる!小さな会社のための顧客デ
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「私のことわかってくれてる!」とお客様に喜んでもらうには - EXCELで簡単にできる!小さな会社のための顧客デ

三宅 康雄【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • あさ出版(2007/02発売)
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ホスピタリティの教科書 - ビジュアルで学ぶ最上のサービス実践法! (図解版)
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ホスピタリティの教科書 - ビジュアルで学ぶ最上のサービス実践法! (図解版)

林田 正光【監修】

  • 価格 ¥1,100(本体¥1,000)
  • あさ出版(2007/02発売)
  • ポイント 10pt
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伊勢丹すごいサービスを生む言葉
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伊勢丹すごいサービスを生む言葉

国友 隆一【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • あさ出版(2008/10発売)
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0円で8割をリピーターにする集客術
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0円で8割をリピーターにする集客術

一圓 克彦【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • あさ出版(2010/06発売)
  • ポイント 14pt
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サービスの手帳 〈2〉 - 心のこもったおもてなしを実現する 手帳ブック
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サービスの手帳 〈2〉 - 心のこもったおもてなしを実現する 手帳ブック

林田 正光【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • あさ出版(2010/12発売)
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ホスピタリティの教科書 - お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし
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ホスピタリティの教科書 - お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし

林田 正光【著】

  • 価格 ¥1,540(本体¥1,400)
  • あさ出版(2006/01発売)
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  • お取り寄せ(通常、およそ1~3週間で出荷)
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